Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement – Calypso
* { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; }
body {
font-family: 'Georgia', serif;
background: #faf9f7;
color: #2c2c2c;
padding: 40px 20px;
}
.container {
max-width: 780px;
margin: 0 auto;
background: #fff;
border-radius: 12px;
padding: 60px 70px;
box-shadow: 0 4px 30px rgba(0,0,0,0.07);
}
.logo {
text-align: center;
margin-bottom: 40px;
}
.logo h1 {
font-family: 'Georgia', serif;
font-size: 38px;
letter-spacing: 6px;
color: #1a1a1a;
text-transform: uppercase;
}
.logo p {
font-size: 12px;
letter-spacing: 3px;
color: #888;
margin-top: 4px;
text-transform: uppercase;
}
.divider {
border: none;
border-top: 1px solid #e0dbd3;
margin: 30px 0;
}
.page-title {
font-size: 22px;
font-weight: bold;
letter-spacing: 2px;
text-transform: uppercase;
color: #1a1a1a;
text-align: center;
margin-bottom: 10px;
}
.subtitle {
text-align: center;
font-size: 13px;
color: #888;
margin-bottom: 40px;
letter-spacing: 1px;
}
.badge {
display: inline-block;
background: #f4ede4;
color: #8b5e3c;
font-size: 11px;
font-weight: bold;
letter-spacing: 2px;
padding: 5px 14px;
border-radius: 20px;
text-transform: uppercase;
margin-bottom: 8px;
}
h2 {
font-size: 15px;
font-weight: bold;
letter-spacing: 1.5px;
text-transform: uppercase;
color: #1a1a1a;
margin-bottom: 12px;
padding-bottom: 8px;
border-bottom: 2px solid #f0e8df;
}
p {
font-size: 14.5px;
line-height: 1.85;
color: #444;
margin-bottom: 14px;
}
ul {
list-style: none;
margin-bottom: 16px;
padding: 0;
}
ul li {
font-size: 14.5px;
color: #444;
line-height: 1.75;
padding: 6px 0 6px 22px;
position: relative;
}
ul li::before {
content: "✓";
color: #8b5e3c;
font-weight: bold;
position: absolute;
left: 0;
}
ul.cross li::before {
content: "✗";
color: #c0392b;
}
.section {
margin-bottom: 36px;
}
.highlight-box {
background: #fdf7f2;
border-left: 4px solid #c9a27e;
padding: 18px 22px;
border-radius: 0 8px 8px 0;
margin-bottom: 16px;
}
.highlight-box p {
margin-bottom: 0;
font-size: 14px;
}
.steps {
counter-reset: step;
margin-bottom: 16px;
}
.step {
display: flex;
align-items: flex-start;
gap: 16px;
margin-bottom: 14px;
}
.step-num {
min-width: 32px;
height: 32px;
background: #1a1a1a;
color: #fff;
border-radius: 50%;
display: flex;
align-items: center;
justify-content: center;
font-size: 13px;
font-weight: bold;
flex-shrink: 0;
margin-top: 2px;
}
.step-text {
font-size: 14.5px;
color: #444;
line-height: 1.75;
}
.step-text strong {
color: #1a1a1a;
}
.contact-box {
background: #1a1a1a;
color: #fff;
border-radius: 10px;
padding: 24px 28px;
text-align: center;
}
.contact-box p {
color: #ccc;
margin-bottom: 6px;
font-size: 13.5px;
}
.contact-box a {
color: #f0c898;
text-decoration: none;
font-size: 15px;
font-weight: bold;
letter-spacing: 1px;
}
.footer-note {
text-align: center;
font-size: 12px;
color: #aaa;
margin-top: 40px;
letter-spacing: 1px;
}
@media (max-width: 600px) {
.container { padding: 36px 24px; }
}
```
Politique de retour & remboursement
Dernière mise à jour : Avril 2026
Chez Calypso, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sereine et transparente. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, notre politique de retour est là pour vous accompagner.
⏱ Délai de retour
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
Passé ce délai, nous ne serons malheureusement pas en mesure d'accepter votre demande de retour.
✅ Conditions d'acceptation
Pour être accepté, l'article retourné doit obligatoirement :
- Être dans son état d'origine, non porté et non lavé
- Avoir toutes ses étiquettes et tags attachés
- Être retourné dans son emballage d'origine (ou emballage équivalent)
- Être accompagné du bon de commande ou d'une preuve d'achat
❌ Articles non éligibles au retour
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent pas être retournés :
- Sous-vêtements, maillots de bain et lingerie
- Articles en promotion ou soldés (sauf défaut)
- Articles personnalisés ou sur-mesure
- Articles visiblement portés, lavés ou endommagés par le client
🎁 Type de remboursement : Avoir
Calypso propose un remboursement sous forme d'avoir (bon d'achat) valable sur l'ensemble de notre boutique en ligne.
- L'avoir est valable 12 mois à compter de sa date d'émission
- Il est utilisable en une ou plusieurs fois
- Il vous sera envoyé par e-mail une fois votre retour validé
- Il est non remboursable et non échangeable contre de l'argent
📦 Comment effectuer un retour ?
1
Contactez-nous par e-mail en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
2
Attendez notre validation — nous vous répondons sous 48h ouvrées avec les instructions de retour.
3
Expédiez l'article soigneusement emballé à l'adresse communiquée. Les frais de retour sont à votre charge.
4
Recevez votre avoir par e-mail dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification de votre colis.
⚠️ Article défectueux ou erreur de commande
Si vous avez reçu un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec des photos de l'article concerné. Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par Calypso et un avoir ou un échange vous sera proposé.
```
